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神奇网站下载泰康人寿的特色理赔服务究竟有哪

  “让保险更安心,更便捷,更实惠”是泰康对客户不变的承诺,这一理念指引下,泰康以理赔为突破口,推出从报案到支付的全流程“空中康乃馨理赔服务”,融探视、手机理赔、健保通直付等诸多环节于一体,致力为客户带来最极致体验。

  理赔服务对于客户而言,是经历了重创之后的温暖。泰康对理赔系统进行全方位改造上级,实现了康乃馨理赔探视信息的一对一实时推送,将客户住院信息直接推送至业务人员或调查人员手机,工作人员可以在第一时间与客户取得联系并上门送去关爱,提供保险理赔相关咨询、答疑,协助办理理赔等服务。理赔服务前置在客户住院期间完成,不仅避免信息流转的时间滞后性,而且提升客户感受体验。

  理赔探视信息的实时推送定位精准,服务内容明确,较传统服务探视不仅节约时间成本,且避免服务内容缺漏导致的客户体检不佳。

  客户利用微信、红姐图库现场报码西安市新时代风采人物,手机终端、泰康在线等媒介就能方便地办理理赔,目前线上理赔服务,占比整体服务客户超90%,完全实现理赔单证电子化。客户通过微信填一填理赔申请,拍一拍理赔资料,足不出户便可完成理赔办理,大大缩减了办理理赔的时间和精力,手机理赔最快达5分钟。此外,客户还可以获得从出险报案、申请、审核到理赔款到账等全流程的理赔服务通知,享受7*24小时的理赔进度、定点医院、理赔电话查询服务。

  相比传统理赔要带着医院发票、费用清单等原件跑柜面办事,神奇网站下载,路途远、费时间,泰康手机理赔则不受时间限制,不受地点限制,轻松一点,理赔即到家!手机理赔有效改善了既往理赔流程复杂、时效性差的问题,提高了服务的快捷性、便利性。

  健保通是泰康人寿核心业务系统与医院HIS系统直联对接,将传统健康险理赔流程由事后申请改为融入事中管控的实时赔付,完全实现商业保险即时结算、全过程风险管理的直付式理赔模式,该模式称为健保通直付服务。“健保通”系统建构后,实现对客户的一站式、全过程服务。在客户住院期间,泰康人寿对客户温馨探视,出院时泰康人寿应赔付的医疗费用由医院直接扣除,2019年初中生国庆节优秀作文:国庆鸢都夜景马经客户支付剩余的医疗费用即可出院,泰康人寿将把应赔付的医疗费用直接支付给医院。真正实现免申请,零等待的理赔模式,做到了让数据多跑路 让群众少跑路!

  截止目前,泰康人寿山西分公司累计康乃馨探视服务率超80%,同时定制化的手机理赔预约服务,增加客户的多样选择。客户通过手机线%,实现了随时随地理赔,节省交通成本,大大缩减理赔办理的时间和精力,让客户切实感受到保险的便捷、实惠。健保通直付式理赔服务累计受益客户超2000人次,当前已签约合作医院20余家,遍布全省11市,彻底发挥出商业健康保险保障的支柱作用,让理赔直付模式成为医疗消费的重要环节。返回搜狐,查看更多